একদিনে ৫৫০টির বেশি বিমান বাতিল, ক্ষমা চেয়ে কবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হওয়ার আশ্বাস দিল ইন্ডিগো?

ইন্ডিগো এয়ারলাইন্স নেটওয়ার্ক জুড়ে অপারেশনাল জটিলতার কারণে টানা তৃতীয় দিনের মতো ৫০০টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে। বৃহস্পতিবারে দেশের বৃহত্তম এই এয়ারলাইন্সের আভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক পরিষেবাগুলি অপারেশনাল জটিলতার শিকার হয়েছে। যার মধ্যে শুধু দিল্লি বিমানবন্দর থেকেই বাতিল হয়েছে ১৭২টি ফ্লাইট।

দিল্লি ছাড়াও বেঙ্গালুরু, মুম্বই ও হায়দরাবাদের মতো বিমানবন্দরগুলিও প্রভাবিত হয়েছে। ইন্ডিগো প্রতিদিন প্রায় ২৩০০টি ফ্লাইট পরিচালনা করে সময়ানুবর্তিতার দাবি করলেও, পিটিআই জানিয়েছে বুধবার তাদের 'অন টাইম পারফরম্যান্স’ মঙ্গলবারের ৩৫% থেকে কমে ১৯.৭%-এ নেমে এসেছে।

বাতিল হওয়া ফ্লাইটের মধ্যে মুম্বইয়ে ১১৮টি, বেঙ্গালুরুতে ১০০টি, হায়দরাবাদে ৭৫টি, কলকাতায় ৩৫টি, চেন্নাইয়ে ২৬টি এবং গোয়ায় ১১টি ছিল। অন্যান্য বিমানবন্দর থেকেও বাতিল হওয়ার খবর এসেছে।

ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল অ্যাভিয়েশন (DGCA) জানিয়েছে, অসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রী, MoCA এবং ইন্ডিগো কর্মকর্তারা পরিস্থিতি পর্যালোচনা করেছেন। MoCA এটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। DGCA বিবৃতিতে উল্লেখ করেছে: "ইন্ডিগোর ফ্লাইট বাতিলের সংখ্যা প্রতিদিন প্রায় ১৭০-২০০টিতে পৌঁছেছে, যা স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক বেশি।"

গত নভেম্বর ২০২৫ থেকে ব্যাঘাতের পরিপ্রেক্ষিতে বৃহস্পতিবার DGCA ইন্ডিগোর নেতৃত্বের সঙ্গে মিটিং করেছে। তারা ইন্ডিগোকে "যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা স্বাভাবিক করতে এবং ভাড়া বৃদ্ধি না করার নির্দেশ" দিয়েছে।

ইন্ডিগো DGCA-কে জানিয়েছে, দ্বিতীয় পর্যায়ের FDTL (ফ্লাইট ডিউটি টাইম লিমিটেশন) বিধি অনুযায়ী রোস্টার পরিকল্পনা ও ক্রু প্রাপ্যতার ক্ষেত্রে তারা চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। শীতকালীন অপারেশনাল সীমাবদ্ধতাও এর কারণ।

যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য বজায় রাখতে, ইন্ডিগো DGCA-এর কাছে নির্দিষ্ট FDTL বিধান (প্যারা ৩.১১ ও ৬.১.৪) থেকে এয়ারবাস এ৩২০ অপারেশনের জন্য ১০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬ পর্যন্ত ছাড়ের আবেদন করেছে।

ইন্ডিগো DGCA-কে আশ্বাস দিয়েছে যে, ১০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬-এর মধ্যে পরিষেবা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক ও স্থিতিশীল হবে। সংস্থাটি FDTL CAR-এর দ্বিতীয় পর্যায় বাস্তবায়নে ভুল বিচার ও পরিকল্পনার ফাঁকের কথা স্বীকার করেছে।

সূচি স্থিতিশীল করতে আগামী দুই-তিন দিন আরও কিছু ফ্লাইট বাতিল হতে পারে। ইন্ডিগো জানিয়েছে, ৮ ডিসেম্বর থেকে তারা ফ্লাইট পরিচালনা কমিয়ে দেবে, যাতে ব্যাঘাত কমে।

English summary

Indigo faced significant flight cancellations across India due to operational constraints, prompting a DGCA review and government oversight. The airline is negotiating temporary relaxations to FDTL rules while aiming to stabilise schedules and minimise further disruption for passengers.