বিমানে কনফার্মড টিকিট নিয়ে যাত্রীদের উঠতে না দিলে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য সংস্থা, জানাল ডিজিসিএ

বিমানে ওভার বুকিং -এর জেরে যাত্রীদের বিমানে উঠতে না দেওয়া সংক্রান্ত এক মামলায় দিল্লি হাইকোর্টকে নিজেদের অবস্থান স্পষ্ট করল ডিজিসিএ। অসামরিক বিমান পরিষেবা সংক্রান্ত পরিচালন সংস্থা ডিজিসিএ এদিন জানিয়েছে, যদি ওভার বুকিং এর জেরে বিমানে যাত্রীদের কনফার্মড টিকিট থাকা সত্ত্বেও উঠতে না দেওয়া হয়, তাহলে তার ক্ষতিপূরণর টাকা মেটাতে হবে বিমান সংস্থাকে।

এর আগে , এয়ার ইন্ডিয়া স্বীকার করে নিয়েছে যে ওভার বুকিং-এর জেরে তারা যাত্রীদের বিমানে উঠতে দেয়নি। সেই সময়ে বিমানযাত্রীদের কাছে কনফার্মড টিকিট থাকা সত্ত্বেও তাদের উঠতে দেওয়া সম্ভব হয়নি। এক্ষেত্রে যে যাত্রীর ক্ষতিপূরণ পাওয়া উচিত তা কার্যত স্বীকার করে নেয় এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ। এদিকে, এয়ার ইন্ডিয়া ও ডিজিসিএ (ডিরেক্টোরেট জেনারেল অব সিভিল অ্য়াভিয়েশন)এর সমস্ত বক্তব্য শোনার পর বিচারপতি জানিয়েছেন, সিভিল অ্যাভিয়েশন রেগুলেশন জারি কার নিয়ে আর কোনও প্রশ্নই থাকত পারে না।

এর আগে ২০১০ সালে , ডিজিসিএ-র তরফে সিভিল অ্যাভিয়েশন রেগুলেশন নিয়ে প্রশ্ন তুলে এক ব্যক্তির পিটিশন দায়ের করেন। তার পিটিশনের প্রেক্ষিতে এই শুনানি চলছিল। পিটিশনারের দাবি ছিল , সিভিল অ্যাভিয়েশন রেগুলেশন-এর তরফেই ওভার বুকিং-এর অনুমতি দেওয়া হয়। যা হওয়া টা অবাঞ্ছনীয়।

English summary

Airlines liable to pay passengers for denying boarding.