Online Shopping: অনলাইন কেনাকাটায় নতুন কেলেঙ্কারি! সজাগ থাকার উপায় একনজরে

দেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে উল্লেখযোগ্য হল আমাজন এবং ফ্লিপকার্ট। উভয় সংস্থার বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল ভুল পণ্য পাঠানোর। কোনো গ্রাহক আইফোনের বদলে সাবানের বার পেয়েছিলেন। কেউ বা আবার ইট পেয়েছিলেন। তবে সম

দেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে উল্লেখযোগ্য হল আমাজন এবং ফ্লিপকার্ট। উভয় সংস্থার বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল ভুল পণ্য পাঠানোর। কোনো গ্রাহক আইফোনের বদলে সাবানের বার পেয়েছিলেন। কেউ বা আবার ইট পেয়েছিলেন।

তবে সম্প্রতি ডেলিভারি জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করতে ওয়েবসাইটগুলি এককালীন পাসোয়ার্ড বিতরণের প্রক্রিয়া চালু করেছে।

এককালীন পাসোয়ার্ড বিতরণ কী

এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের তাদের ডেলিভারি প্যাকেজ চেক করার পরেই ডেলিভারি এজেন্টদের সঙ্গে ওটিপি শেয়ার করতে বলা হয়। একদিকে যখন সংস্থাগুলি ডেলিভারি প্রক্রিয়াকে সুরক্ষিত করার চেষ্টা করছে, সেই সংয় স্ক্যামাররা সেখানে কেলেঙ্কারি তৈরির চেষ্টা করছে।

কী সেই নতুন কেলেঙ্কারি

অনলাইন ডেলিভারীতে নতুন করে অনেক কেলেঙ্কারি ঘটনা সামনে এসেছে। স্ক্যামাররা ডেলিভারি এজেন্ট হিসেবে পরিচয় দিয়ে ডেলিভারির আগে লোকেদের বাড়িতে গিয়ে ওটিপি চাইছে। এর মধ্যে যাঁরা সচেতন তাঁরা জিনিস হাতে না নিয়ে ওটিপি শেয়ার করছেন না। এর মধ্যেও অনেকেই আবার সাত-পাঁচ না ভেবে ওটিপি শেয়ার করে দিচ্ছেন। যার ফলে স্ক্যামাররা তাদের ফো ক্লোন করে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্চ এবং ডেটা অ্যাক্সেস করছে।

পরিচিতদের মাধ্যমেও চেষ্টা

দেখা যাচ্ছে, অনেক সময় স্ক্যামাররা টার্গেট করা ব্যক্তির কাছে পৌঁছতে তাঁদের প্রতিবেশী কিংবা আত্মীয়দের কাছেও পৌঁছে যাচ্ছে। তাদের মধ্যে ওই ব্যক্তিকে ফোন করে ওটিপি দিতে বলছে। সেই প্রক্রিয়ায় স্ক্যামাররা কোনও কোনও ক্ষেত্রে সফল হচ্ছে আবার কোনও কোনও ক্ষেত্রে ব্যর্থও হচ্ছে।

কীভাবে সতর্ক থাকতে হবে

এব্যাপারে সতর্ক থাকতে গেলে কখনই ওটিপি শেয়ার করা যাবে না। সন্দেহ হলে কাস্টোমার কেয়ার নম্বরে কল করতে হবে। কোনও ডেলিভারি বয় ওটিপি চাইলে, তার পরিচয় যাচাই করতে হবে। ই-কমার্স সাইটগুলি পণ্য সরবরাহ করার আদে বিষদ বিবরণ মেসেজ করে। সেব্যাপারেও সজাগ থাকতে হবে। পাশাপাশি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি হয়, তাগলে পার্সেল খোলার আগে টাকা দেওয়া যাবে না। আবার কেউ কোনও লিঙ্ক পাঠালে তাতে ক্লিক করা যাবে না। আবার যদি ডেলিভারি করা বস্তুটি যদি সন্দেহজনক হয়, তাহলে তা গ্রহণ করা যাবে না।

English summary

New scam in online shopping, Ways to stay alert at a glance