ফোন চুরি গেলেই PhonePe, Google Pay, Paytm অ্যাপ কীভাবে ব্লক করবেন জানুন

এখন শুধু ফোন কথা বলার জন্যে নয়! নানা দরকারি কাজে ব্যবহার হয় স্মার্টফোন। এমনকি দরকারি নথি হোক কিংবা টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রেও স্মার্টফোন খুবই প্রয়োজনীয়। কারন স্মার্ট ফোনে থাকা ব্যাঙ্কের অ্যাপ সহ বিভিন্ন ইউপিআই অ্যাপের মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্টে আজ অভ্যস্ত হয়েচ গিয়েছে মানুষ।

ফলে ফোন একবার হারিয়ে যাওয়া মানে চিন্তার শেষ নেই। কারণ সহজেই ফোনে থাকা পেটিএম কিংবা ফোন পে ব্যবহার করে তথ্য চুরি হয়ে যাওয়ার ভয় থাকে। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর ফোনে ই এখন ফোন পে, গুগল পে'র মতো অ্যাপগুলি থাকে।

এমন পরিস্থিতিতে যদি আপনার ডিভাইসটি চুরি হয়ে অন্য কারো সাথে সংযুক্ত হয়ে যায়, তাহলে এটিকে অ্যাক্সেস করে অন্য কেউ এটির অপব্যবহার না করার ঝুঁকিও রয়েছে। ফলে ফোন চুরি কিংবা হারিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এই অ্যাপগুলি আগে ব্লক করা উচিৎ। কিন্তু কীভাবে ব্লক করবেন? সেটিই এই প্রতিবেদনে তুলে ধরা হল-

কিভাবে ফোন পে অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন?

PhonePe অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে 08068727374 বা 02268727374 নম্বরে কল করতে হবে।

আপনার পছন্দের ভাষা নির্বাচন করার পরে, আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে আপনি PhonePe অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে চান কিনা? এক্ষেত্রে সঠিক তথ্য দিতে হবে।

যখনই আপনি রেজিস্টার নম্বর এন্টার করবেন সঙ্গে সঙ্গে একটি OTP চলে আসবে। তবে ওটিপি না আসলে বিকল্প বেছে নিতে হবে।

তবে এরপর আপনি একজন প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত হবেন যিনি আপনাকে আপনার PhonePe অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে সাহায্য করবেন।

তবে এর আগে আপনাকে ফোন নম্বর, ইমেল আইডি, শেষ অর্থপ্রদান, শেষ অর্থপ্রদান কত ছিল ইত্যাদি জিজ্ঞাসা করা হবে।

সাময়িকভাবে Paytm অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন এভাবে:

Paytm-এর পেমেন্ট ব্যাঙ্ক হেল্পলাইন নম্বর 01204456456-এ কল করতে হবে।

এতে লস্ট ফোনের অপশনটি নির্বাচন করে নিতে হবে

এরপর একটি বিক্লপ নম্বর দিতে হবে। এরপর যেটি হারিয়ে গিয়েছে সেই নম্বরটিও জানাতে হবে।

সব ডিভাইস থেকে লগ আউট অপশনটি বেছে নিতে হবে।

এরপর, Paytm ওয়েবসাইটে যান এবং 24*7 সহায়তায় স্ক্রোল করুন

Report Fraud সিলেক্ট করুন এবং Any Category এ ক্লিক করতে হবে। তবে এক্ষেত্রে একটি প্রমান্য নথি জমা দিতে হবে যে অ্যাকাউন্ট আপনারই।

এই প্রমাণে আপনি ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট দিতে পারেন যাতে Paytm অ্যাকাউন্টের লেনদেনের বিবরণও রয়েছে। এতে আপনি Paytm অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্তি SMS বা নিশ্চিতকরণ মেল, ফোন নম্বরের প্রমাণ বা চুরি হওয়া ফোনের পুলিশ অভিযোগও দিতে পারেন।

গুগল পে কীভাবে ব্লক করবেন?

Google Pay ব্যবহারকারীরা হেল্পলাইন নম্বর 18004190157 কল করতে পারেন। এর পর আপনার ভাষা বেছে নিতে হবে।

তারপর আপনার Google অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে সাহায্য করতে পারে এমন কারও সঙ্গে কথা বলার বিকল্পটি বেছে নিতে হবে।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট ভালো ভাবে দেখে নিন।

English summary

how to block PhonePe, Googlepay, Paytm digital wallet if smartphone stolen